近年来，陆渡街道深入践行新时代“枫桥经验”，紧扣信访工作法治化目标，创新构建“群众治理、网格治理、源头治理、协同治理、智慧治理”五治融合体系，推动信访工作从被动应对向主动治理转变，真正把矛盾化解在基层、解决在萌芽，让群众诉求在“家门口”得到有效回应。
群众治理：汇聚民智民力筑防线
陆渡街道充分激发群众主体作用，持续提升人民调解员专业能力，积极引导乡贤、退休司法干警等社会力量参与矛盾调处。通过设立“微调解”工作室、培育“乡音调解员”队伍，发挥熟人社会亲和力，有效化解邻里、家庭等常见纠纷，切实推动“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”。
网格治理：织密矛盾化解响应网
依托“街道-社区-网格”三级联动体系，陆渡街道整合村（社区）、网格与综治力量，实现信息互通、资源共享。在网格赋能下，截至11月底，阳光信访初次受理82件，及时受理率100%，调解和解率达98.78%，信访积案全部化解，巡视交办件15件均按期办结，治理效能与社会和谐度同步提升。
源头治理：前置风险防范强根基
陆渡街道坚持“防范在先、发现在早、处置在小”，推动治理关口前移。依托网格体系常态化开展“拉网式”排查，精准聚焦征地拆迁、邻里纠纷、农民工欠薪等重点领域，实现风险早发现、早介入。同步完善“日报告、周研判”机制，定期梳理群众诉求集中领域，精准定位治理短板，推动资源向一线下沉，构筑从“被动应对”到“主动创安”的治理新生态。
协同治理：构建多元共治格局
街道矛调中心整合信访、综治、司法、联动指挥等多方力量，实现集中办公、协同处置，全面升级“一站式”矛盾纠纷调处平台功能。
同步健全镇村两级综治中心一体化运行机制，推动11个社区调解室全域覆盖，构建起“街道统筹、社区联动、网格支撑”的基层治理体系。截至11月底，共受理调处矛盾纠纷1091件，调解成功率超98%，实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”，基层治理协同效能持续增强。
智慧治理:赋能信访流程再升级
街道积极推广“太信服”微信小程序，群众扫码即可提交诉求，系统自动派件、部门协同处置，实现“一站式受理、一键式分流”。对非信访范围事项，及时做好政策解释与引导服务，有效避免群众多头信访、重复信访，推动信访服务更加便捷、高效、透明。
陆渡街道通过“五治融合”实践，推动信访工作实现从“事心双稳”到“事心双解”的质效跃升，为新时代信访工作法治化建设提供了生动而有温度的基层样本。
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