11月15日，苏州召开全市信访局局长会议。会议认真贯彻落实市委市政府关于信访工作的最新部署要求，分析研判当前信访形势，对下一步重点工作进行部署。市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记、市信访局局长、党组书记陆振华主持会议并讲话。

会议指出，要坚持政治领航，推动基层治理创新发展。要从讲政治的高度，认真贯彻落实习近平总书记对社会工作的重要指示精神，以改革创新精神推动新时代社会工作高质量发展。要扎实做好凝聚服务群众工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进信访工作法治化。

会议强调，要坚持系统观念，推动法治要求落实落细。牢牢把握推进信访工作法治化的核心要义和实践要求，健全考评体系、优化工作流程、树牢法治导向。要突出目标牵引，优化完善苏州评价指标体系，要规范程序导引，促进信访事项在法治轨道、法治框架内解决，要加强调度指引，系统推进信访工作法治化落地见效。

会议要求，要坚持源头预防，推动初信初访责任压实。市级层面拟制定出台相关文件，进一步优化初信初访预防化解、责任压实机制。对新产生的初信初访事项，要制度化、常态化开展研判，提出意见建议；对信访渠道受理办理事项，要落实《信访工作条例》和“五个法治化”要求；对信访问题突出的重点领域开展专项集中整治，完善简案快办等机制。

会议强调，要坚持多元共治，推动积案化解提速增质。要优化领导包案会商，强化联席会议机制运行，建立信访积案专家库，深化社会力量参与，强化“三官两师一员”队伍桥梁纽带作用，探索培育孵化社会工作力量。

会议要求，要坚持问题导向，推动督查整改效能提升。要完善信访督查工作机制，强化督查队伍建设，落细“三项建议”职责。要紧抓信访日报告、周结算制度落实，加强信访突出问题办理日常督导，建立办理质量抽查评估机制，落实信访工作动态监督，加大通报整改力度，紧紧扭住责任落实的“牛鼻子”。

市信访局领导班子成员，各县级市（区）信访局局长，市信访局各处室（中心）负责人参加会议。