近日，相城区委书记沈志栋，区委副书记、区长张伟分别到区人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决办法。

高铁新城来访群众反映小区门口流动商贩卫生和噪音问题。沈志栋耐心细致询问具体情况，与相关同志会商研究解决对策，明确工作要求。

沈志栋强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要坚持疏堵结合、文明执法，加强政策沟通解释，引导相关群体自觉维护经营秩序和市容环境；要坚持问题导向，注重源头治理，建立长效机制，减少同类问题的发生；要主动贴近群众，及时了解群众诉求，认真解决好民生小事，将群众工作做实做细做到位。

阳澄湖镇来访群众反映工资发放问题，希望尽快解决。张伟认真听取群众诉求，详细询问有关情况，现场提出办理意见。

张伟强调，要站稳人民立场，坚守为民情怀，把人民群众的关切放在心上，把做好信访工作的过程作为践行群众路线的过程；要持续改进工作方法，强化分析研判，注重综合施策，一体推进解决问题；要增强前瞻性和预见性，把工作做在平常，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，合情合理解决好群众的忧心事、烦心事。