为提升信访干部工作质效，更好地为人民服务，2月24日下午，市信访局特邀苏州市物业管理中心综合科陶荣科长，来我局开展物业管理知识专题讲座。

讲座中，陶科长以“物业管理”为主题，以苏州市住宅区物业管理基本制度为切入点，围绕物业管理服务、法律责任厘定、矛盾纠纷调处等方面内容进行讲授。在讲述理论知识的同时，联系近年来物业纠纷典型案例，针对物业管理存在的热点、难点和共性问题，给出指导性意见和建议，为听众上了一堂生动的专业课。

与会人员纷纷表示，此次讲座理论联系实际、内容深入浅出，使大家受益匪浅。既了解到如何维护自己作为业主的权益，又掌握了物业管理纠纷调处的技巧。接下来，要将学到的业务技巧应用到信访工作中，提升物业信访工作能力，切实维护好人民群众的合法权益，不断提升人民群众的幸福感和满意度。