“让百姓真正感受到百姓之事无小事，百姓之事就是领导自己的事，解决了问题，温暖了人心。”这是苏州市吴江区沈某专门向省长信箱发来的感谢信中的一段话，话语朴实无华，字里行间表达了对党和政府的感激，对信访工作的肯定！

近日，苏州市吴江区副区长、公安局长李文斌专程约访沈某，就其通过网上信访渠道反映的事项进行专题会办。李文斌副区长指出，信访工作要始终坚持以人民为中心的发展思想，把人民利益作为我们党一切工作的根本出发点和落脚点，进一步畅通信访渠道，使群众反映问题更加方便、快捷、高效，最大限度减轻群众“访累”。

近年来，苏州市吴江区不断优化信访事项办理渠道，采用“互联网+区领导”双引擎，着力打造便民高效的网上信访主渠道，真正践行了“群众利益无小事”。