为进一步增强信访干部心理素质和自我调适能力,培养健康心理,掌握运用心理学知识更有效地与信访人沟通交流,8月26日下午,苏州市信访局举办了心理学知识专题座谈会,邀请了中国科学院博士、心理咨询专家薛春荣为信访干部和金阊派出所部分民警作了题为“正面沟通——融入日常的有效交流方式”专题心理辅导。
薛春荣博士以扎实的理论功底和丰富的实践经验,详细阐述了心理学在我们工作生活中的重要作用,围绕如何在工作生活中正确对待压力,理性管控情绪,与信访人、同事和家人进行正面有效沟通等问题,采取模拟访谈、分组讨论等方式,结合生动有趣的心理测试和典型案例,为大家作了深入浅出、直击心灵深处的精彩授课。
参加座谈的同志纷纷表示,薛博士的讲课对自己更好地工作生活有很大的启发和帮助,一方面,有利于不断提升自身心理健康素质,更好地调适心理,缓解压力,确保在处理复杂矛盾纠纷中保持健康心态;另一方面,有利于不断丰富自身的心理学知识和技巧,并自觉运用到平时的信访工作实践中去,更好地为信访群众疏导情绪、化解心结、解决问题。