新冠肺炎疫情发生以来，苏州市信访局始终坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，充分发挥网上信访便捷、高效的优势，快速处理网上信访诉求，做到网上信访“不停”、为民解忧“不息”，为打赢疫情防控阻击战提供坚强有力的信访保障。

在当前疫情防控的关键期间，苏州市信访局坚守岗位，履职尽责，充分发挥网上信访方便快捷的优势特点，让群众足不出户就可以反映自己的合理诉求，减少人员流动带来的感染风险，做到疫情防控时期的群众工作不脱档、不断档。对网上信访件中涉及关于疫情防控的具体指向性举报信息，做到第一时间转交职能部门，第一时间电话跟踪信访件办理情况，第一时间反馈处理结果，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”。坚决打赢疫情防控阻击战，向党和人民交上一份满意的答卷。