2021年8月13日上午，苏州工业园区信访局组织全体信访工作人员集中学习新修订的《江苏省信访条例》，园区信访局局长王晔同志领学了条例，并就下一步深入贯彻落实新《江苏省信访条例》提出了具体要求。

在学习中，大家对照新旧版本，逐行逐句进行了解读，重点对新增条文进行了探讨，大家结合实际工作中遇到的问题和积累的经验，共同学习交流。新条例对信访人的权利、义务以及国家机关人员工作的职责、对信访事项办理的要求等都做了具体描述，更加丰富并细化了内容，为信访干部进一步规范工作职责指明了方向，符合当前形势下的信访工作要求。

会议要求全体信访干部要加强学习领会，结合党史学习教育专题，深刻领会新条例精神要义，准确把握其中内涵，针对各类信访矛盾问题做到有理有据依法化解，切实解决群众反映的各类合理问题；在工作中要注意规范操作，结合利用好新条例中的规定，注重工作的方式方法，完善配套设施，提升工作效率，切身站在人民的角度立场去解决问题；要高度重视调查研究，从新条例中体会党委政府对信访工作的期望，充分发挥建议和督办作用。坚持为民情怀，收集窗口一线遇到的社会痛点、难点、热点问题，提出工作建议，积极发挥信访机构的作用，开创信访工作新局面。