苏州市信访局复查复核工作调查问卷

来源：苏州市信访局

市民朋友：

　　为持续规范信访事项复查复核工作，健全矛盾纠纷源头化解机制，切实提升信访工作质效，充分听取群众对复查复核方面的意见建议，我们组织开展本次问卷调查。

　　本次调查采取匿名方式开展，所有数据仅用于工作分析与改进，严格保护您的个人信息。恳请您结合自身实际经历，如实填写问卷。感谢您在百忙之中给予支持与配合！

　　本次调查问卷截止时间为2026年10月31日。

1、您的年龄？
30岁以下
30～40岁
41～50岁
50岁以上
2、您的职业？
机关事业单位工作人员
企业工作人员
学生
其他
3、您的性别？
男
女
4、您的学历？
硕士及以上
大学本科
专科、高职
中专、技校、职高、普高
初中及以下
5、您是否听说过信访事项复查复核制度？
听说过，比较了解
听说过，但不清楚具体内容
仅听过信访，不知道复查复核
从未听说
6、您从什么渠道获取信访事项复查复核申请信息？
处理意见书
电视、报纸、杂志、网站等媒体
微信公众号、微博等新媒体
家人朋友
其他
7、下列哪些情形不属于信访事项复查复核受理范围？（多选）
应当通过审判机关诉讼程序或者复议程序、检察机关刑事立案程序或者法律监督程序、公安机关法律程序处理的，涉法涉诉信访事项未依法终结的，按照法律法规规定的程序处理；
应当通过仲裁解决的，导入相应程序处理；
可以通过党员申诉、申请复审等解决的，导入相应程序处理；
可以通过行政复议、行政裁决、行政确认、行政许可、行政处罚等行政程序解决的，导入相应程序处理
属于申请查处违法行为、履行保护人身权或者财产权等合法权益职责的，依法履行或者答复；
属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，按照管理权限转送有关纪检监察机关；
属于咨询、意见建议、评估、鉴定类的信访事项，导入相应程序处理；
法律、法规规定的其他情形。
8、您知道信访复查和复核二者之间的先后顺序吗？
知道：先复查，后复核
知道：先复核，后复查
以为二者没有先后顺序
不清楚二者区别
9、您是否知道，信访复核意见属于信访事项的终结意见？
清楚，复核后信访程序终结
听说过，但不确定
认为复核之后还可以继续申请
不了解
10、您是否清楚，复查、复核申请应当以书面形式提出？
清楚，原则上书面申请
听说可以口头申请
不知道有形式要求
无所谓形式
11、当您遇到信访问题，需要申请复查复核时，您是否知道向哪个单位提交申请？
明确知晓受理单位
大概知道，不确定
不知道该找哪个部门
暂时没有相关需求
12、您是否了解复查复核机关办理的法定时限为下列哪项？
15日
30日
60日
13、您认为在信访复查复核政策普及工作中，最需要加强哪方面工作？（可多选）
简化政策文字，减少专业术语
增加真实案例解读
拓宽线上宣传渠道
加强窗口现场政策讲解
制作简明流程图、一次性告知清单
开展社区线下普法宣传
其他

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